よくある質問
ご不明な点が解決しない場合は、お気軽にお問い合わせください。
支払い方法は何がありますか？
クレジットカード・Apple Pay・Google Pay がご利用いただけます（世界的に使われている決済サービス Stripe による安全な決済です）。お支払いは授業ごとの都度払いです。
入会金や月額料金はありますか？
ありません。入会金・月額費・教材費は一切なく、受けたい授業を1回ごとに予約してお支払いいただくだけです。サブスクリプションや期間の縛りもありません。
講師はどうやって探せばいいですか？
「講師一覧」ページで、キーワード検索（名前・大学・専攻など）や、対象レベル・料金・評価での絞り込みができます。各講師のプロフィールで自己紹介・資格・料金プラン・空き時間を確認できます。
Googleアカウントがないと使えませんか？
はい、現在はGoogleアカウントでのログインのみに対応しています。パスワードをお預かりしない、安全なログイン方式のためです。Googleアカウントは無料で作成できます。
講師は変更できますか？
はい、いつでも自由に変更できます。特定の講師との契約や縛りはなく、次回の予約で別の講師を選ぶだけです。いろいろな講師を試して、お子さまに合う先生を見つけてください。
「Class of 2027」などの表記は何ですか？
卒業予定年を表します（例：Class of 2027 ＝ 2027年卒業予定）。海外の大学では「何年生」ではなく卒業年で学年を表すのが一般的です。
無料体験やお試しはありますか？
講師によっては、体験・お試し用のプランを設定している場合があります。各講師のプロフィールの料金欄をご確認ください。
予約をキャンセルしたらどうなりますか？
授業開始の24時間前までは、マイページからキャンセルでき、全額返金されます。授業開始まで24時間を切った場合はキャンセルできず、受講料の100%をキャンセル料として申し受けます。返金はお支払いに使われたカードへ行われ、反映まで数営業日かかる場合があります。
講師の都合で授業がキャンセルされた場合は？
講師都合のキャンセルの場合は、時期にかかわらず全額返金されます。キャンセルが発生した際は、メールでお知らせします。
授業はどこで行われますか？
Google Meet（オンライン）で行います。予約確定メールやマイページの「授業に参加する」ボタンから、開始5分前に入室できます。特別なソフトのインストールは不要です。