利用規約

制定日：2026年6月21日／最終改定日：2026年7月17日

本利用規約（以下「本規約」といいます）は、「Kakehashi（架け橋）」（以下「本サービス」といいます）を運営する者（以下「運営」といいます）が、本サービスの利用条件を定めるものです。本サービスを利用する方は、本規約に同意したうえでご利用ください。

第1条（定義）

本規約において、次の用語は次の意味で用います。

「本サービス」：運営が提供する、講師と生徒（保護者）をマッチングし、予約・決済・連絡を仲介するプラットフォーム。
「ユーザー」：本サービスを利用するすべての者（保護者・講師を含みます）。
「保護者」：生徒のために本サービスに登録し、予約・決済を行うアカウント名義人。生徒が未成年の場合はその親権者その他の法定代理人をいいます。
「生徒」：実際に授業を受ける者。保護者のアカウントにより管理されます。
「講師」：運営の審査・面談を経て認定され、本サービス上で授業を提供する個人。
「個別授業契約」：講師と保護者（生徒）との間に成立する、授業（役務）の提供に関する契約。
「仲介料」：運営が本サービスの提供の対価として収受する金員（第6条）。

第2条（本サービスの内容と運営の立場）

本サービスは、講師と保護者（生徒）の出会いの場を提供し、予約・決済・連絡を仲介するものです。
授業（役務）を提供するのは講師であり、運営は個別授業契約の当事者ではありません。運営は、授業の内容・品質・成果・有用性について保証しません。
一方で、運営は、本サービス上の取引における代金の収受・精算を行い、特定商取引法に基づく表示その他、消費者保護に関する取引上の責任を負う主体です。
個別授業契約は、講師と保護者（生徒）との間に成立し、当事者間の問題は、原則として当事者間で解決するものとします。運営は、その解決について法的責任を負いませんが、必要に応じて情報提供等の協力を行うことがあります。

第3条（登録・アカウント）

本サービスの利用には、Googleアカウントによる認証と、運営所定の情報の登録が必要です。
生徒が18歳未満の場合、保護者（親権者その他の法定代理人）がアカウント名義人として登録し、本規約に同意し、予約・決済を行うものとします。すなわち、未成年の生徒に関する個別授業契約および決済の当事者は保護者です。
ユーザーは、登録情報を正確かつ最新に保つものとします。
運営は、登録の申込みが本規約に違反するおそれがある場合その他運営が不適当と合理的に判断する場合、登録を拒否し、または登録後にアカウントを停止・削除することができます。

第4条（講師の登録・審査・認定）

講師として登録するには、運営所定の情報の登録と、運営による書類審査および個別面談を経た承認が必要です。
運営は、適性確認のために審査を行いますが、これは講師の人格・能力・授業の品質・成果・適法性を保証するものではありません。
運営は、承認後も、本規約違反その他運営が不適当と合理的に判断する場合、認定の取消し・掲載停止を行うことができます。

第4条の2（講師の独立性）

講師は、運営から独立した個人事業者として、自己の裁量と責任において授業を提供します。
運営と講師との間に、雇用、労働者派遣その他の使用従属関係はありません。運営は、講師に対し、労務・社会保険・最低賃金等に関する義務を負いません。

第4条の3（講師の適法性等の自己責任）

講師は、自己の在留資格・就労許可・ビザ・国籍に関する事項、納税、所在する国・地域の法令の遵守について、自己の責任において対応するものとします。運営は、これらについて確認する義務を負わず、保証せず、これらに起因する一切の事項について責任を負いません（運営の故意または重大な過失による場合を除きます）。

第5条（予約・取引のルール）

保護者は、講師の空き枠を選択し、料金プランに従って授業料の全額を前払いで決済します。
決済の完了をもって予約が確定します。決済前の予約申込みは確定しません。
本サービス上の取引は、1回の授業を単位とする個別の契約（単発のスポット契約）です。継続的・包括的な役務提供契約を構成するものではありません。

第6条（仲介料・料金・決済・精算）

各授業の料金は、講師がプロフィールに表示する料金プラン（日本円・税込）によります。
運営は、本サービスの提供の対価として、授業料の20%（税込）を仲介料として収受し、残りの80%を講師の報酬とします。仲介料および講師の報酬は、決済完了（予約確定）時に確定します。
決済は、決済代行事業者であるStripeを通じて行われます。運営は、クレジットカード情報を保持しません。
講師が報酬を受け取るには、Stripeを通じた受取口座および本人確認の登録が必要です。
受取口座の登録は、講師が空き枠を公開し授業の提供を開始するための前提条件とします。
授業料の決済時に、Stripeを通じて、授業料から仲介料20%を控除した80%が、講師の受取口座（Stripe Connectアカウント）へ直接支払われます。運営は、講師の報酬を一時的にも預かりません。受取口座から講師ご自身の銀行口座への入金時期は、Stripe所定の入金サイクルによります。
決済・送金に関連してStripe等の事業者に生じる手数料の負担関係は、運営の定めによります。
運営は、プロモーションコード等による割引を提供することがあります。割引の内容および適用条件（1アカウントあたりの利用回数の制限を含みます）は運営が定めるものとし、運営は、割引を予告なく変更または停止することができます。割引は、現金への換金および払い戻しの対象にはなりません。なお、割引は運営の仲介料から充当され、講師の報酬（授業料の80%）には影響しません。

第7条（キャンセル・返金）

保護者からのキャンセル：授業開始の24時間前までは、マイページから全額返金でキャンセルできます。授業開始の24時間前を過ぎた場合（24時間以内）は、講師の時間確保に伴う損害の補填として、受講料の100%をキャンセル料として申し受け、返金しません。
講師からのキャンセル：講師は時間にかかわらずキャンセルでき、この場合、保護者へ全額返金されます。この場合、当該授業について講師への報酬は発生しません。
システム都合（枠の重複等で予約が成立しない場合等）：全額返金します。
天災地変その他の不可抗力による場合、運営は、前各項にかかわらず、合理的な裁量により返金等の対応を行うことがあります。
返金は、原則として決済に用いられたクレジットカードへStripeを通じて行われ、反映までに数営業日を要する場合があります。

第8条（投稿コンテンツの権利）

ユーザーが本サービスに投稿・登録した情報（プロフィール、レビュー、メッセージ等。以下「投稿コンテンツ」といいます）の権利は、投稿したユーザーに帰属します。
ユーザーは、運営に対し、本サービスの提供・運営・改善・広報に必要な範囲で、投稿コンテンツを無償で利用（複製・公開・改変を含みます）することを許諾します。レビューについては、当該講師のページ等での表示を含みます。
ユーザーは、投稿コンテンツが第三者の権利を侵害しないことについて責任を負います。

第9条（メッセージ機能）

本サービスのメッセージ機能は、予約成立等を契機として、保護者と講師、または講師と運営の間で利用できます。
メッセージは当事者間のものですが、運営は、安全の確保、トラブル・紛争への対応、不正・違反行為の防止、法令の遵守、システムの保守の目的のために必要な範囲で、メッセージの内容にアクセスし、確認することがあります。ユーザーは、これに同意します。
ユーザーは、メッセージ機能を通じて、本サービス外での連絡先の交換や直接取引の勧誘（第10条の2）、その他第10条に定める行為を行ってはなりません。

第10条（禁止事項）

ユーザーは、本サービスの利用にあたり、次の行為をしてはなりません。

法令または公序良俗に違反する行為。
他のユーザー、運営または第三者の権利・利益を侵害する行為。
なりすまし、虚偽の情報の登録、不正アクセス。
本サービスの運営を妨害する行為、過度な負荷をかける行為。
反社会的勢力に関与する行為（第14条の2）。
未成年者に対する不適切な働きかけ、本サービスの目的に反する私的な接触の試み。
その他、運営が不適切と合理的に判断する行為。

第10条の2（プラットフォーム外取引の禁止）

ユーザーは、本サービスを通じて知り合った相手と、運営の仲介を経ずに本サービス外で直接、授業その他の取引を行うこと（いわゆる「中抜き」）を禁止します。
この禁止は、当該ユーザーが本サービスを退会した後も存続します。
違反した場合、運営は、利用停止・登録抹消等の措置をとることができ、また、運営に現実に生じた損害（仲介料相当額を含み得ます）について、合理的な範囲で賠償を請求することがあります。

第11条（レビュー機能）

レビューは、実際に授業を受けた後にのみ投稿できます。
レビューは、虚偽でないこと、特定個人を誹謗中傷しないこと、第三者の権利を侵害しないこと、その他法令・本規約に反しないことを要します。
運営は、本規約に反するレビュー、または不適切と合理的に判断するレビューを、削除・非表示にすることができます。
運営は、レビューの内容の真実性・正確性を保証しません。講師の選択は、ユーザー自身の責任で行ってください。
ユーザーおよび運営は、対価を伴うやらせレビュー、自作自演その他の不当な評価操作を行ってはなりません。

第12条（個人情報・プライバシー）

運営は、ユーザーの個人情報を、別途定める「プライバシーポリシー」に従って取り扱います。
運営は、正当な法的請求（個別授業契約に関する権利行使等）を行う相手方に対し、必要かつ相当な範囲で、関係するユーザー（講師を含みます）の身元に関する情報を開示することがあります。

第13条（利用停止・登録抹消・措置）

ユーザーが本規約に違反した場合その他運営が必要と合理的に判断する場合、運営は、事前の通知なく、利用の停止、投稿の削除、アカウントの削除等の措置をとることができます。
講師について前項の措置をとる場合において、運営に損害が生じたときは、運営は、当該講師に対しその賠償を請求できます。本サービスでは、講師の報酬は各予約の決済時に講師の受取口座へ直接支払われるため、運営は、必要かつ相当な範囲で、Stripeを通じた送金の組戻し（リバース）その他の方法によりこれを回収することがあります。

第14条（損害賠償・賠償額の上限）

ユーザーは、本規約に違反し、または故意・過失により運営もしくは第三者に損害を与えた場合、その損害を賠償する責任を負います。
運営がユーザーに対して損害賠償責任を負う場合、その賠償額の上限は、当該ユーザーが当該損害の発生前の3か月間に本サービスに関して運営に対し支払った金額の総額とします。ただし、運営の故意または重大な過失による場合は、この上限は適用されません。

第14条の2（反社会的勢力の排除）

ユーザーは、自らが暴力団その他の反社会的勢力に該当せず、これらと関係を有しないことを表明し、保証します。違反した場合、運営は、催告なく、利用停止・登録抹消等の措置をとることができます。

第15条（免責）

運営は、授業の内容・品質・成果・有用性について保証せず、これらに起因する損害について責任を負いません。
運営は、ユーザー間（講師と保護者・生徒）のトラブルについて責任を負いません。
運営は、第三者が提供するサービス（Stripe、Supabase、Vercel、Cloudflare、Resend、Google等）の障害・停止・仕様変更・データの取扱いに起因する損害について責任を負いません。
本サービスは、Google Meet等の外部サービスを授業の場として利用します。外部サービスの会議自体の時間制御・強制終了等は、外部サービスの仕様により運営が制御できないことがあります。
前各項を含む本規約の免責は、運営の故意または重大な過失による場合には適用されません。また、消費者契約法その他の強行法規に反する限度では適用されません。

第16条（サービスの変更・中断・終了）

運営は、ユーザーへの事前の通知（緊急時は事後の通知）により、本サービスの内容を変更し、または本サービスの全部もしくは一部を中断・終了することができます。

第17条（退会・データの取扱い）

ユーザーは、運営所定の方法により、いつでも退会できます。
講師の報酬は、各予約の決済時に講師の受取口座へ直接支払われるため、退会の時点で運営が預かっている講師の報酬はありません。
退会後の個人情報の取扱いは、プライバシーポリシーによります。法令上保存が必要な情報は、必要な期間保存します。

第18条（本規約の変更）

本規約は、民法第548条の4の定めに従い、変更がユーザーの一般の利益に適合する場合、または契約の目的に反せず、変更の必要性・内容の相当性その他の事情に照らして合理的な場合に、変更することができます。
重要な変更を行う場合、運営は、変更の内容および効力発生時期を、本サービス上での掲示その他相当な方法により、あらかじめ周知します。

第19条（連絡・通知）

運営からユーザーへの連絡・通知は、本サービス上の掲示、登録されたメールアドレスへの送信その他運営が適当と判断する方法により行います。

第20条（権利義務の譲渡禁止・分離可能性・完全合意）

ユーザーは、運営の事前の承諾なく、本規約上の地位または本規約に基づく権利義務を第三者に譲渡できません。
本規約の一部の条項が無効または執行不能と判断された場合でも、残りの条項は引き続き有効に存続します。
本規約は、本サービスの利用に関する運営とユーザーとの間の完全な合意を構成します。

第21条（準拠法・管轄）

本規約および本サービスの利用は、日本法に準拠します。
本サービスに関して運営とユーザーとの間に紛争が生じた場合、運営の所在地を管轄する地方裁判所を合意管轄裁判所とします。