プライバシーポリシー
オンライン家庭教師マッチングサービス「Kakehashi」（以下「本サービス」といいます）の運営者（以下「運営」といいます）は、利用者の個人情報を、以下の方針に基づき適切に取り扱います。本サービスは未成年の利用を含むため、特に慎重に個人情報を保護します。
1. 取得する情報
- 氏名（本名・ニックネーム）、メールアドレス（Googleアカウント経由）
- 生徒の学年・学習に関する情報、保護者に関する情報
- 講師の経歴・大学・資格・自己紹介等のプロフィール情報
- 予約・受講の履歴、決済に関する情報（カード情報は決済代行会社が処理し、運営は保持しません）
- 本サービス内のチャット・レビューの内容
- アクセスログ等の技術情報
2. 利用目的
- 本サービスの提供・本人確認・予約および決済の管理
- 講師と生徒・保護者のマッチングおよび連絡
- お問い合わせ対応、トラブル・不正利用への対応
- サービスの改善および新機能の開発
- 法令に基づく対応
3. 第三者サービスの利用
本サービスは、運営のために以下の外部サービスを利用しており、必要な範囲で情報が各社に提供・保管されます。各社のサーバーは日本国外に所在する場合があります。
- Google（ログイン認証、オンライン授業のGoogle Meet）
- Supabase（アカウント認証およびデータの保管）
- Stripe（クレジットカード決済の処理）
4. 未成年の個人情報
生徒が18歳未満の場合、保護者の同意を得たうえで個人情報を取得・利用します。保護者からの求めに応じて、未成年者の情報の開示・訂正・削除に対応します。
5. 第三者への提供
運営は、法令に基づく場合、または本人（未成年の場合は保護者）の同意がある場合を除き、取得した個人情報を第三者に提供しません。なお、講師と生徒・保護者の間では、予約の成立に必要な範囲でニックネーム等が相互に表示されます。
6. 安全管理
運営は、個人情報の漏えい・滅失・毀損を防止するため、アクセス権限の管理・通信の暗号化等、合理的な安全管理措置を講じます。
7. 開示・訂正・削除等の請求
ご本人（未成年の場合は保護者）は、ご自身の個人情報の開示・訂正・利用停止・削除を請求できます。下記のお問い合わせ窓口までご連絡ください。
8. お問い合わせ窓口
本ポリシーに関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。
メール：support@eigo-kakehashi.com
9. 本ポリシーの変更
運営は、必要に応じて本ポリシーを変更することがあります。重要な変更については、本サービス上で通知します。